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平安健康与美华医疗集团达成战略合作之“平安宝贝”项目签约仪式!

日期 2016-09-29

9月21日下午2点钟,在上海美华妇儿医院的底楼大会议室,一场规模不大、却牵动四方的签约仪式正在举行。签约的双方分别是美华医疗集团和平安健康保险,备受关注的签约焦点则是双方合作推出的“平安宝贝”项目!

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美华医疗集团董事长兼首席运营官郭雨桥先生与平安健康保险股份有限公司总经理毛伟标先生出席了签约仪式,两人放下签字笔、含笑握手的那一瞬间,标志着在国外盛行多年、国内却是首次尝试的“管理式医疗”项目——平安宝贝,正式启动!

 

提供优质医疗服务,国内首创“管理式医疗”所谓“管理式医疗”,即把提供医疗服务与提供医疗服务所需资金(保险保障)结合起来,通过保险机构与医疗服务提供者达成的协议向投保者提供医疗服务。此次美华与平安健康在“平安宝贝”项目上的合作,正是国内首次“管理式医疗”的一种尝试。
 

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人心无价,在商业环境里做专业“医疗是公有属性,做医疗事业可以有商业的手段,但不能以商业做目标。”

从1993年开始打交道,郭雨桥医生和平安保险是老交情了。美华和平安也一直有着多方面的合作。但刚开始接触“平安宝贝”这个项目的时候,郭医生仍然有着很多的顾虑。目前上海儿科供需严重失衡,儿科医生都不缺病人,在这种情况下有必要合作这一项目吗?郭医生笑言周围几乎所有的人都不看好这个项目,并预言“这一定会是个亏损的项目”。以美华的收费标准,“平安宝贝”项目包年服务的这种合作模式,毫无疑问是要亏本到家。

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而最终,郭医生还是促成了这一合作。因为在他看来,医疗是一种公有属性,需要人有牺牲奉献精神,不能只站在自己利益的角度考虑问题。做医疗,可以有商业的手段,但不能以商业为目的,人心无价,服务人、照顾人才是医疗工作者的诉求点。美华不考虑盈利,而是希望有越来越多的孩子能享受美华的私家儿科服务。由此,他愿意和平安一起尝试、探索这种新的医疗服务模式。

同时,郭医生认为,互联网时代,医疗也应有服务意识的创新。新的医疗服务模式有很多未知、不确定的地方,但这不也是一种机会吗?俗话说,时势造英雄。郭医生意味深长地道:“我希望我们充当的是英雄的角色。”
 

访谈

 

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平安健康保险总经理毛伟标

  • 为什么平安会选择美华作为合作伙伴呢?

首先,平安和美华是合作多年的伙伴了,在许多方面都有着合作,彼此的服务理念有许多契合。其次,美华是国内领先的私立医疗机构,能够提供优质、全面、24小时不间断的门诊和住院服务。其三,美华提倡服务的连续性,我们也希望给参保人、消费者一个身边的好医院。基于这三点,我们选择了美华作为合作伙伴。

  • 您对于平安宝贝的预期和展望是?

我们迎合市场的需求开发的“平安宝贝”是一种儿童专属医疗保险,覆盖非常全面,服务也非常的到位。我相信它一定能够赢得消费者、赢得市场,也是一种“爆款”的保险项目。

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美华医疗集团董事长郭雨桥

 

  • 请问未来三年美华的发展战略是什么?

未来三年美华会在三个方面发力。

1、所谓高品质的医疗服务,依赖于高品质的医疗团队。医疗服务不是由一个人来完成的。美华目前最紧迫的一件事,就是招募和培养一批高素质的医疗团队。

2、根据今天市场上的需求来设计产品,这个产品一定是有私家医疗的特点,就是以人为本,主诊医生负责制,患方主动、医方被动,围绕客户需求来做。

3、把医疗品质做成标准化。

这是未来几年我们需要做到的。

  • 美华儿童医疗的竞争力和主要优势是什么?

我们的主要优势是跟这个时代同步的。今天我们在互联网时代,互联网时代的特点第一就是去中心化。中国大陆传统医疗模式是B to C的模式,即医方主导,患方被动接受,而美华私家医疗模式是C to B,就是患方做主导,医方配合做服务,根据患方的需求来做资源匹配。

  • 您对平安宝贝项目有何展望和预期,后续有什么期待?

非常期待。我们这个行业有句话是:走两端不走中间。平安最大的优势是有巨大的需求,是需求端,而我们是做供应端,我们两家合在一起,可以找一条市场供需双方都能够认同、接受的路。做专业和做商业的区别是,一个是给,一个是取。医疗本身的属性就是给予。我们两家都是属于专业的服务机构,通过创造独特的专业服务项目来给社会创造价值。我们希望通过我们双方的努力,为这个社会带来一些价值。


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美华儿科医疗总监滕国良

 

  • 您是怎么跳出体制、来到美华的?

我做了30多年的儿科医生,从事高端儿科医疗服务10多年,可以清楚地看到,近些年高端儿科客人越来越多地流向私立医院。其原因正在于,他们不仅需要医疗,更需要服务。只有好的医疗技术,再加上好的服务,才能满足他们的需求。而美华正是立足于这一块市场,从而也吸引到许多像我一样的体制内的专业医生。

  • 您对美华儿科的发展前景有什么期望?

美华先有妇产,后有儿科。这是一个必然的发展过程。妇产科强大了,儿科必须强大,才能符合妇儿医院发展的需求。

美华儿科这两年发展得特别快,首先,越来越多的儿科客户体会到私家医疗服务的便捷、安全、满意,而选择美华;其次,目前美华是屈指可数能够24小时不间断提供儿科门诊与住院服务的私立医疗机构;其三,美华也非常重视人才建设,大多数医生都是来自于上海3级甲等的儿童专科医院。我们对美华儿科的期望是一致的:假以时日,美华儿科一定能成为私立机构中的第一品牌。

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后记

 

平安健康作为中国平安集团旗下的专业健康保险公司,是国内第一批成立的专业健康险公司,也是目前国内最大的中高端医疗保险提供商。之前主要业务聚焦于高端商业健康险,为了满足中国中高端市场对优质医疗服务的需求,开发了面向中高收入人群的个人健康险计划,把健康保险和健康管理有效结合,开发了“平安宝贝”计划。上海美华妇儿服务作为首批平安健康指定医疗服务提供方,为十月份开售的“平安宝贝”产品提供后续医疗、健康管理及咨询热线等相关服务。相信美华、平安两大品牌强强联手,一定会探索出中国管理式医疗模式的新道路。

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